A お客様のメール設定をご確認ください。
1.お客さまのメールソフトで「迷惑メール・スパムメール」として処理されている可能性がございます。
2.携帯電話メールの場合は「ドメイン指定拒否を解除するか、jeacorps.netを許可する」などをお願い致します。
※上記の設定をご確認の上、当社までメールでご連絡ください、お客様の「ご注文確認メール」を再発送いたします(もしくは商品ページより再注文して頂いても構いません)
Q 郵便局留めについて
A ヤマト運輸にて、発送させて頂きますので、郵便局留めをご利用頂けません。ヤマト運輸営業所留め置きはできます。 留め置きを希望する宅急便営業所の郵便番号、住所および営業所名と、お知らせ頂きますようお願い致します。
Q 送料について
A 全国送料無料となっております。
Q 料金は先払いでしょうか?
A 海外から商品を発送するお取引上、お客様には指定口座(UFJ銀行)へお振込後のの発送となります。
Q 貴社で扱っている製品は正規品でしょうか?
A 間違いなく当社で扱っている製品は、全て正規品となっておりますのでご安心下さい。
Q 勤務先などへ配達はできますか?
A 勤務先の住所でも問題ありません。勤務先名称も忘れずにご記入下さい。
Q 包装から購入した商品が知られる恐れがありますか?
A お客様のプライバシーに配慮し、商品名はどこにも表示していません。また、外側からは絶対に中身は分らないようになっています。
Q 返品や交換はできますか?
A 欠陥商品、当社の手違いによりご注文と違う商品が到着した場合は一週間以内にご連絡下さい。無料で交換致します。
Q 税関から通知が届きました!
A 税関から通知が届いた場合は、まずは当社までご連絡ください。当社が責任を持って早急に対応いたします。
Q 他の商品も購入できますか?
A 当ショップで購入したい商品についてはメールにてお問い合わせください。当ショップにてお調べしてお返事させて頂きます。